El Estándar de Calidad ISO 9001
El estándar, que ha sido adoptado por más de 130 países para su uso, se está convirtiendo en el medio principal con el que los clientes pueden juzgar la competencia de un desarrollador de software. Uno de los problemas con el estándar ISO 9001 está en que no es específico de la industria: está expresado en términos generales, y puede ser interpretado por los desarrolladores de diversos productos como cojinetes de bolas, secadores de pelo, automóviles, equipamiento deportivo, televisores, así como por los desarrolladores de software. Se han realzado muchos documentos que relacionan el estándar con la industria del software, pero no entran en una gran cantidad de detalles.
Es un conjunto de normas sobre la calidad y la gestión. La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
La norma ISO 9001 tiene origen en la norma BS 5750, publicada en 1979 por la entidad de normalización británica, la [British Standards Institution] (BSI).
La versión actual de ISO 9001 (la cuarta) data de noviembre de 2008, y por ello se expresa como ISO 9001:2008. Versiones ISO 9001 hasta la fecha:
• Tercera versión: ISO 9001:2000 (15/12/2000)
• Segunda versión: ISO 9001:94 - ISO 9002:94 - ISO 9003:94 (01/07/1994)
• Primera versión: ISO 9001:87 - ISO 9002:87 - ISO 9003:87 (15/03/1987)
Los requisitos se agrupan bajo 20 títulos:
• Responsabilidad de la gestión
• Inspección, medición y equipo de pruebas
• Sistema de calidad
• Inspección y estado de pruebas
• Revisión de contrato
• Acción correctiva
• Control de diseño
• Control de producto no aceptado
• Control de documento
• Tratamiento, almacenamiento, empaquetamiento y entrega
• Compras
• Producto proporcionado al comprador
• Registros de calidad
• Identificación y posibilidad de seguimiento del producto
• Auditorías internas de calidad
• Formación
• Control del proceso
• Servicios
• Inspección y estado de pruebas
• Técnicas estadísticas.
Fuente Bibliográfica.
http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001
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